（中国电子报报道）一台空调的品质，既写在核心部件的用料里，也刻在制造检测的精度中，更融于长期使用的服务承诺里。

2025年以来，铜价上涨加大空调企业的成本压力，存量竞争又让终端提价面临挑战。当“以价换量”逐渐成为行业惯性，企业愈发需要回答一个更长远的命题：如何让产品跨越时间，让用户十年无忧？

多重承压之下，长虹空调坚持使用“真铜实料”，拒绝偷工减料，并将品质保障贯穿生产与服务的全价值链。从坚持使用高纯度铜，到升级加工工艺与检测体系，再到整机十年免费包修，长虹以扎实的体系韧性，在成本与价格的双重约束下，坚守对消费者的品质承诺。

长虹空调的铜材自制产线

这一系列举措，让“真铜实料”有了更完整的定义：以材料为基石，以精工为支柱，以长期服务为保障——三者互为支撑，方能在行业变局中为用户换来十年安心。

坚持用铜，夯实品质根基

2025年以来，空调企业的日子不太好过。受全球主要铜矿供应扰动、美国关税预期引发的铜贸易流向调整，以及人工智能、电网和新能源汽车等领域用铜需求增长的共同影响，铜价显著上涨。数据显示，2025年，伦敦金属交易所（LME）铜价全年涨幅超过42%；2026年上半年，国内现货铜均价约为10.20万元/吨，突破十万大关，同比增长31.4%。

作为空调生产最重要的原材料之一，铜材成本通常占空调整机成本的20%—30%。压力自上而下传导，部分空调企业选择了以铝代铜，以缓解原材料上涨所带来的成本压力。但按照目前的技术水平，此举势必要牺牲一部分导热效率。

面对选择，长虹的立场异常坚定：坚持真铜实料，并通过采购布局与生产提效对冲成本波动。在铜价不断上涨的趋势下，长虹空调始终坚持核心部件全部采用高纯度无氧铜。这份“真铜实料”的坚守，也助力长虹空调获得了国际铜业协会（中国）“铜佳品质生活标识”的权威授权。

长虹空调智能工厂数据控制中心，以AI数字化系统为真铜实料保驾护航

为什么一定要用铜？长虹的考量，贯穿空调换热、驱动与冷媒输送等核心环节。蒸发器和冷凝器负责冷热交换，铜管良好的导热性能让热量充分传递；而铜极其稳定的化学性质，则可以增加管道的耐腐蚀性，大幅减少管路穿孔漏氟的风险。压缩机与风机电机采用纯铜绕组，可以提高电能转化效率，为冷媒循环和空气流动提供充足动力；连接室内外机的管路，则看重铜材的延展性、密封性与承压能力，以适应安装时的弯曲和运行中的压力。这些藏在机身内部的材料选择，共同为消费者日常使用中的冷暖效果与运行稳定性打下基础。

在成本上涨下顶住压力，离不开提前布局与持续提效的支撑。2026年初，长虹即果断加大铜材战略储备，提前为旺季生产锁定“粮草”。与此同时，长虹坚持关键铜材部件自制，持续改良加工工艺，将成本控制深入到加工环节。自主加工可降低零部件外购依赖，缓解高位铜价带来的成本压力；而工艺提升则可以进一步减少损耗：据长虹介绍，仅无屑加工工艺一项，就使铜材损耗率降低了3个百分点；配合弯管成型工艺优化，进一步减少材料损耗、提高利用率。

用料不缩水、成本不转嫁，背后是供应链与制造能力的双重硬实力，也让消费者在既有预算下，依然握有品质选择的权利。

把铜用好，做实精工品质

围绕空调用材的讨论，往往集中于铜与铝的性能差异，但对消费者而言，用料最终还要体现为产品的日常使用体验。空调生产过程中，一处焊接缺陷、一点加工残留，都可能成为影响稳定运行的隐患，这就要求企业将品质保障贯穿用料、加工、检测与售后的全流程。

在加工环节，长虹将品质要求落实到每一处工艺细节。铜管切割采用360°无屑切割工艺减少铜屑残留，降低管路堵塞及压缩机损伤风险；铜管焊接通过精细化工艺控制，让焊点更精密、接口更牢靠；检漏环节则沿用航空飞机燃料箱检漏标准，通过真空氦识别细微泄漏隐患。

严控加工质量的同时，长虹还让产品在多种环境下经受“淬炼”。据介绍，长虹依托100多个CNAS认可实验室持续开展产品可靠性验证，并与北京航空航天大学共建可靠性研究所，通过温度、湿度与振动等多重因素共同作用的综合应力测试，发现潜在缺陷，为上市前的设计与工艺优化提供依据。

智能机械臂精准抓取空调“心脏”压缩机，以AI智造的微米级精度，稳稳护航精工品质

随着生产规模扩大，如何将同一把品质“标尺”贯穿每一台产品，也考验着企业的品控功夫。长虹正将AI智检引入多个生产环节：电控组件生产时，焊点智能检补系统将焊点检测、补焊与复检串联；整机组装时，18个AI视觉检测点位检查螺钉、标签及外壳等部位的细小瑕疵；空调投入使用后，制冷剂泄漏检测系统也会持续监测运行状态，一旦识别到泄漏异常，便会将故障信息推送至售后终端，并主动联系上门排查修复。这项创新技术，让售后服务从“人找问题”进化为“问题找人”，并助力长虹斩获第26届中国专利奖优秀奖。

长虹正在用制造与服务的精度，兑现材料的承诺。消费者未必了解一道焊缝如何检测、一处缺陷如何追溯，却会在长期使用中感受到这些细节的分量。

十年包修，链接长期价值

对于企业来说，把空调卖出去是交易的“终点”；而对于消费者来说，买入一台空调则正是长期使用的“起点”。此后的多年里，产品能否稳定运行、出现故障后由谁负责、维修费用如何承担，都关系着消费者的实际体验，也计入产品使用的长期成本。

售后环节往往是双方“扯皮”的重灾区。《分析》指出，部分商家的售后服务存在短板，维修拖延、屡修不好、拒绝履行保修承诺，或额外收取不合理费用等现象层出不穷。一份清晰、能够兑现的包修承诺，既能减少维修支出的不确定性，也能让消费者在遇到问题时少一些周折，多一份省心。

当不少品牌的整机包修期限仍为六年时，长虹空调选择将这一承诺延长至十年。自2024年1月1日起，长虹在全国范围内对家用空调全系产品推行整机10年免费包修，覆盖所有在售型号，不设附加条件，十年内因产品质量问题产生的维修，免收上门费、维修人工费和零部件更换费。多出的四年，增加了企业需要承担的履约责任，却为消费者延续了一份安心。

长虹等企业的选择试图为行业塑造一份共识：产品售出不是终点，消费者在长期使用中的满意，才是企业持续努力的目标。敢于将包修期限延长至十年，一方面体现出企业对产品长期可靠性的信心，另一方面也倒逼企业持续打磨产品品质，不断减少制造缺陷、提高零部件可靠性。

在成本波动与存量竞争的双重考验下，长虹把功夫下在用料与制造的细微处，让“真铜实料”的坚守有底气，也让十年包修的承诺有根基。从每一根铜管的选材、每一道工序的打磨，到每一次故障的排查与维修，长虹空调将品质承诺落在具体细节中，让生产线上的精工细作，成为用户日常使用中的长久安心。

这不仅是长虹对消费者的交代，更是中国制造转型升级的一次有力回答：当行业在价格战中内卷，真正的破局者选择用体系能力守护品质底线。