1.负责制定并实施海外售后服务体系的战略规划，确保服务网络覆盖全面、高效响应。 2.完善售后服务政策、流程与标准，推动标准化管理，提升全球服务一致性。 3.监督各海外子公司售后服务团队日常运营，确保客户问题及时解决，提高客户满意度。 4.分析售后服务数据，识别改进点并推动优化，降低投诉率与运营成本。 5.协调全球服务资源，与销售、产品等部门协作，支持海外业务拓展。 6.管理总部售后团队绩效与人才培养，提升团队专业能力与服务意识。
1.本科及以上学历，企业管理、国际贸易或相关专业优先。 2.至少5年售后服务管理经验，其中2年以上海外业务或跨国团队管理经验。 3.熟悉海外市场售后服务模式，具备体系搭建与流程优化能力。 4.出色的跨文化沟通能力，能熟练使用英语作为工作语言。 5.数据敏感性强，具备优秀的团队领导与问题解决能力。 6.能适应海外出差，具备高度责任感和客户导向意识。
长虹国际区是长虹集团实施海外发展战略、推进品牌国际化的主要载体。集智慧显示、空调、冰箱、洗衣机等家电产品的研发、制造、营销为一体，主营长虹、CHiQ两大自主品牌，并与全球诸多知名品牌共同开展OEM/ODM业务。目前，业务销售已覆盖全球160多个国家和地区，服务2亿多用户。
福利按照长虹国际区有关规定执行。
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