1、负责客服服务质量测评，并总结、分析、梳理录音测评的内容； 2、负责完成录音评判标准的校准，使测评标准一致； 3、负责搜集典型案例，完成录音案例库； 4、负责对客服业务情况进行检验，并反馈培训需求进度； 5、负责完成服务能力提升相关工作。
1、基本条件：诚信敬业，保密意识强，遵守公司规章制度，服从公司安排，认同公司经营理念，品德优良，坚持原则，具有强烈的事业心和责任感，具有较强的创新意识、服务意识、团队意识； 2、应聘年龄：男性原则上45岁以下，女性原则上35岁以下； 3、技能要求：熟练使用办公软件以及公司各类操作系统；具备较强服务能力，能通过日常工作发现问题点，并能提出改善措施并进行帮扶提升，具备较强的分析能力和解决问题能力； 4、工作经历：不限，有相关工作经验者优先。
四川快益点电器服务连锁有限公司成立于2007年11月，是长虹集团旗下的全资子公司，是一家面向全国，主要从事家用电器产品技术服务的专业公司。公司总部设在四川省绵阳市，服务分支机构遍布全国各地，是国内专业从事家电安装、维修、全屋家电专业健康养护、家电延保服务及家电产品直销、代理等的大型服务连锁机构。 服务网络遍布全国：7个服务中心、31个分公司、10000多家特约服务商、12000余个遍布市、县、镇、村的服务网点、20000余名从业服务工程师。 服务多个知名品牌：长虹、美菱、三洋、小米、麦勒、苏宁、国美、天猫、京东、PICC…… 国家级技能人才：国家级技能大师工作室，彩电、空调、冰箱、洗衣机全线产品服务，“黑+白”双技术实力驱动。 行业极具影响力： 中国家用电器维修协会副理事长单位、中国电子视像行业协会主任单位 国家工信部首批“服务型制造示范平台”、四川省“服务名牌” 行业首个平板电视安装规范制定者、行业首创家电延保增值服务品牌 中国首个智慧家庭服务联盟组织发起者 最早引进国际标准，自创“益家康”家电清洗服务品牌 全国售后服务行业十佳单位、纳税过千万企业……
五险一金、带薪年假、优秀员工旅游、传统节日慰问、夏送清凉、冬送温暖
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