客服经理

小家电事业部

岗位描述

1、负责为代理商客户、服务承包商提供产品安装、维修、操作等技术支持
2、负责输出新产品服务技术、BOM、维修工艺等疑难故障解决方案
3、负责组织售后专业技能培训、熟练使用新培训工具等
4、负责整理分析售后维修数据，编写维修故障及产责事故分析
5、负责需燃气资质条件区域的备案跟进办理等

资格条件

1、学历：本科
2、2年以上家电产品售后服务经验
3、熟悉“三包”规定，了解《消费者权益保护法》、《产品质量法》等，了解家电行业服务流程。
4、优秀的沟通协调组织能力；较强的抗压能力，积极进取、爱岗敬业、认真负责、学习能力强                        5、优秀者可适当放宽条件

用人单位简介

合肥长虹美菱生活电器有限公司是长虹集团旗下厨电和小家电的平台公司，是长虹美菱股份有限公司下属子公司。公司总部位于合肥市经开区，目前主要产品有：烟机、灶具、热水器、消毒柜、茶吧机、饮水机、电饭煲、扫地机器人、美妆个护等产品，公司将始终致力于打造“水生态”家电有影响力品牌，凭借雄厚的研发实力和专业化、系列化、特色化、差异化的产品以及强大的营销实力，迅速成长为业内极具影响力的，倍受广大经销商和消费者的青睐强势品牌之一。