客服主管

厨卫经营部

岗位描述

岗位职责：
(1)	负责客服团队人员招募、培训、考核、优化等；
(2)	负责售前及售后客服、发货专员、物流专员岗位工作规范、工作流程、工具、方法的梳理、优化；
(3)	团队日常表现监控，保证达成各平台客服及发货相关指标要求；
(4)	客服团队能力建设，推动团队能力整体提升。

资格条件

岗位要求：
本科及以上学历，2年及以上相关工作经验。

用人单位简介

长虹美菱日电科技有限公司，系美菱股份下属子公司，成立于2006年，坐落于中国家电品牌基地—中山市南头镇。负责长虹品牌家用电器的研发、生产、销售。公司目前主要产品：壁挂炉、烟机、灶具、热水器等生活电器类产品，经过17年的发展成为业内极具影响力的强势品牌之一，先后取得“高新技术企业”、“工程技术研发中心”、“中国厨卫电器十大领导品牌”、“中国厨房电器高端品牌智能奖” 等荣誉称号。