在线客服

冰洗事业部电商部

岗位描述

1、负责美菱冰箱、冰柜、洗衣机电商客服业务，主要为京东、淘宝、苏宁、拼多多等平台店铺；
2、通过各平台沟通软件，进行售前用户接待，店铺销售、售中及部分售后问题处理、和邀评工作；
3、能够及时处理客户的需求、反馈、建议等，与用户形成良性互动，提升用户的综合满意度；
4、有基础电脑操作技能，掌握基本的Offce办公软件 (如word、Excel) 应用，打字速度不低于 50 字/分钟；
5、早班8：30-17：30 ， 夜班16：30--24：00 （居家办公），每周单休调休，法定节假日调休。

资格条件

1、学历：大专及以上；
2、技能：有过客服经历；
3、能力：打字速度不低于 50 字/分钟;能接受早晚班，大促期间加班，法定节假日值班调休;有较强抗压能力，心态稳定，性格乐观;有团队协作能力，沟通理解表达能力较强。

用人单位简介

长虹创建于1958年，是一家及智能家电产业、核心部件产业、智能制造产业、新能源产业、IT服务产业为主的综合型跨国企业集团。
2021年长虹位列中国电子百强品牌第10位，中国制造业500强第67位，世界品牌500强第288位，旗下拥有6家上市公司：四川长虹、长虹美菱、长虹华意、长虹佳华、长虹能源、中科美菱，1家新三板公众公司：长虹民生。
长虹·美菱中国区是长虹集团旗下负责智慧家电产品营销的核心子公司，主要经营长虹&美菱品牌的电视、冰箱、洗衣机、空调等智慧家电，公司现有8000余名员工，全国设立20余个营销分部、80余个产品管理中心，是面向线上、线下全渠道统一的运营和服务平台，致力于为用户提供具有独特价值的智慧家电产品。